ВОЙТИ Регистрация >
SHOPPING CATEGORIES
Информация

Frequently Asked Questions at Hatori Shop

FAQPlease find below a list of useful information about using Hatori Shop. If you require any additional help, please do not hesitate to contact us on info@hatorishop.com or through My Account.

* Click on a question to see the answer

Комиссия и сборы

Мы очень сожалеем, однако мы не сможем указать точную стоимость международной доставки до того, как посылка прибудет на наш склад.

Как только мы получим посылку, наши сотрудники измерят размер и вес, чтобы рассчитать стоимость международной отправки.

Несмотря на то, что при подаче заявки за услугу объединения посылок с вас будет взиматься плата, вы должны будете оплатить только один сбор за доставку со склада HatoriShop.

Таким образом, это обычно более дешевый вариант, чем отправка товаров отдельно. Однако следует помнить, что в редких случаях плата может увеличиваться в зависимости от веса объединенных посылок и выбранного способа доставки.

Таможенная пошлина может взиматься в зависимости от описания, содержания или стоимости товара (если она достигает минимальной налогооблагаемой цены) каждой упаковки и страны назначения. Будет ли с вас взиматься плата, будет зависеть от размера таможенной пошлины вашей страны. Пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным бюро для получения дополнительной информации.

Кроме того, плата за обслуживание HatoriShop не покрывает таможенную пошлину. Обратите внимание, что клиенты должны оплатить таможенную пошлину самостоятельно.

Обратите внимание, что товары, приобретенные на Аукционе Yahoo! Японии, которые приобретаются через HatoriShop, обычно не облагаются налогом на потребление. Однако налог на потребление может взиматься с товаров, приобретенных в некоторых интернет-магазинах, которые продают товары на Аукционе Yahoo! В этих случаях с вас будет взиматься налог на потребление в размере 10% от выигрышной цены товара. Поскольку товары, продаваемые сайтами прокси-сервисов, обычно отображаются с указанием цены с налогом, в большинстве случаев не взимается дополнительный потребительский налог, который должен взиматься отдельно. Однако, в зависимости от ситуации, мы можем попросить вас оплатить налог отдельно.

Если мы не сможем приобрести товары клиентов, мы будем либо a) отменять предварительную оплату; либо b) возместим все сборы.

■ Оплачивается кредитной картой:

Мы немедленно отменим предварительную авторизацию кредитной карты. Обычно не будет никаких записей о предварительной авторизации. Однако для отмены предварительной авторизации может потребоваться некоторое время.

Аукцион

К сожалению, как только вы выиграли ставку на товар, ваша покупка не может быть отменена. Пожалуйста, убедитесь, что вы точно решили приобрести товар, прежде чем делать ставку.

Если товар, который вы выиграли, оказывается запрещенным для международной пересылки, его необходимо либо отправить по японскому адресу, либо разместить на нашем складе. Перед тем, как делать ставку, убедитесь, что товар, который вы хотите приобрести, не запрещен для международной доставки. Вы можете проверить, запрещен ли товар Надо прикрепить ссылку с Japan Post Кроме того, обратите внимание, что мы не компенсируем запрещенные товары

Обратите внимание, что для продавца HatoriShop является победителем аукциона. Поэтому мы не рекомендуем клиентам напрямую связываться с продавцами во избежание недопонимания, путаницы и задержек торгов аукциона. Если вы хотите связаться с продавцом после того, как выиграете аукцион, свяжитесь с нами через нашу контактную форму.

Вы можете делать ставки на запчасти для автомобилей и мотоциклов. Однако, имейте в виду, что некоторые запчасти для автомобилей на Аукционе Yahoo! Japan могут считаться запрещенными товарами для международных пересылок. ссылка Japan Post Кроме того, список запрещенных товаров отличается в зависимости от страны назначения Мы рекомендуем вам заранее проверить информацию о запрещенных товарах для вашей страны в ближайшем отделении таможни или почтовом отделении.

Также, перед тем как сделать ставку, вы можете отправить нам запрос с URL аукциона или идентификатором аукциона для получения более подробной информации об интересующем вас товаре.

Покупка

Если товар не был доставлен на склад HatoriShop из-за продавца или каких-либо инцидентов при доставке, мы начнем расследование. Как правило, возврат средств может быть применен к товарам, которые не поступили на склад HatoriShop в течение 30 дней после заказа. Если мы не сможем подтвердить доставку на наш склад, вам будут возвращены деньги.